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中郵保險山東分公司2025年度消保客服活動（標(biāo)包一） 第二次招標(biāo)公告
發(fā)布時間：
2025-05-09
中郵保險山東分公司2025年度消?？头顒?/font>（標(biāo)包一）
第二次招標(biāo)公告
海逸恒安項目管理有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理”）受中郵人壽保險股份有限公司山東分公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就 中郵保險山東分公司2025年度消保客服活動（標(biāo)包一） 項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。
一、項目名稱：中郵保險山東分公司2025年度消保客服活動
二、項目編號：HYHA2025-0754
三、項目概述：
為提升數(shù)據(jù)分析能力，精準(zhǔn)識別客戶需求，擬開展中郵保險山東分公司2025年度消?？头顒印Ｖ荚诮柚悄芸头脚_、智能營銷服務(wù)平臺等系統(tǒng)的推廣使用，實現(xiàn)“線上+線下”雙向發(fā)力，達到持續(xù)增強客戶體驗感、增強客戶對中郵保險品牌的認同感、提高客戶滿意度和忠誠度忠誠度的目標(biāo)，進而推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、招標(biāo)內(nèi)容：
- 基本情況：本項目為中郵保險山東分公司2025年度消?？头顒?，主要內(nèi)容為線上和線下主題宣傳活動。 其中線上主題活動包括“一起動起來”線上活動、線上消保知識視頻制作活動；線下主題宣傳活動包括金融消保地鐵專線宣傳活動。本項目費用預(yù)算“一起動起來”線上活動10.5萬元（含稅），線上消保知識視頻拍攝3.6萬元（含稅），金融消保地鐵專線18萬元（含稅），具體詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》。
2.服務(wù)期限：自本合同生效之日起至2026年12月31日。具體活動時間安排根據(jù)甲方通知另行確定。
3.中標(biāo)原則：標(biāo)包一與標(biāo)包二兼投兼中。
標(biāo)包一：“一起動起來”線上活動、線上消保知識視頻拍攝、金融消保地鐵專包
若本項目有效投標(biāo)人數(shù)量≥3家，按綜合評分從高到低順序推薦排名前2的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人，最終確定第一名中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，占用采購份額100%。若有效投標(biāo)人數(shù)量不足3家則按廢標(biāo)處理。
五、投標(biāo)人資格條件（適用于標(biāo)包一）：
1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的法人，且有能力為本項目提供服務(wù)的企業(yè)，提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。（如不能體現(xiàn)注冊資金,須附投標(biāo)人在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的注冊資金信息截圖及查詢網(wǎng)址等可以證明投標(biāo)人注冊資本或開辦資金的有效證明材料）。
2、投標(biāo)人的法定代表人或負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)項目投標(biāo)。
3、投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（投標(biāo)人須提供2023年度經(jīng)審計的財務(wù)狀況報告復(fù)印件）。
4、投標(biāo)人須提供2022年1月1日以來所投標(biāo)包金融類客戶同類活動服務(wù)經(jīng)驗，需提供真實有效合同證明等文件等資料，嚴(yán)禁提供虛假合同，一經(jīng)查實將取消中標(biāo)資格。
5、投標(biāo)人2022年1月1日以來在“信用中國”網(wǎng)站渠道未被列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購不良行為記錄，否則無資格參加本項目的采購活動。（須附投標(biāo)人信用信息查詢報告）
6、投標(biāo)人2022年1月1日以來在“中國政府采購網(wǎng)”未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄，否則無資格參加本項目的采購活動。（須附投標(biāo)人在“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站中查詢的截圖）
7、投標(biāo)人可開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票，提供承諾函。
8、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，提供承諾函。
9、投標(biāo)人承諾未曾在中郵保險招標(biāo)活動中提供過虛假信息，并提供承諾函。
10、與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
11、必須按照本項目招標(biāo)文件的規(guī)定獲取本項目招標(biāo)文件，否則無資格參加本項目。
12、被中國郵政集團有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司山東分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的，無資格參加本項目投標(biāo)。
注1：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
注2：本次招標(biāo)采用資格后審方式。報名時證件的核驗不代表資格審查的通過資格審查是否合格以評標(biāo)時評標(biāo)委員會出具的資格審查意見為準(zhǔn)。
六、招標(biāo)文件的獲取方式：
（一）辦理CA證書
登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”操作相關(guān)事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話：400-709-1099，CA客服電話：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。
（二）獲取招標(biāo)文件
獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加投標(biāo)的項目—購買招標(biāo)文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載招標(biāo)文件（具體參照平臺頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。
凡有意參加投標(biāo)者，請于2025年5月9日至2025年5月14日，每日上午08時30分至11時30分，下午13時00分至17時00分（北京時間，下同），通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”獲取招標(biāo)文件。招標(biāo)文件售價每標(biāo)包人民幣叁佰元整（￥300.00元/標(biāo)包）。文件款請采用匯款方式匯至代理機構(gòu)賬戶（可個人匯款，需備注公司名稱，賬戶信息見“11、聯(lián)系方式”。投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時的報名資料和支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”對應(yīng)的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載招標(biāo)文件。
注1：投標(biāo)人須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成“下載招標(biāo)文件”的操作。
注2：報名時須上傳投標(biāo)人的①營業(yè)執(zhí)照；②法人授權(quán)委托書及授權(quán)委托人身份證（提供授權(quán)委托人社保證明材料）；③投標(biāo)人2023年度經(jīng)審計的財務(wù)狀況報告、④同類項目經(jīng)驗；⑤信用中國查詢截圖（“信用中國”網(wǎng)站渠道未被列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購不良行為記錄查詢截圖及信用報告）；⑥“中國政府采購網(wǎng)”未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄查詢截圖；⑦承諾函（對應(yīng)資格要求7、8、9項，可開具增值稅專用發(fā)票承諾函，非聯(lián)合體承諾函、未曾在中郵保險招標(biāo)活動中提供過虛假信息承諾函）；⑧投標(biāo)人聯(lián)系表（格式自擬，含項目名稱、所投標(biāo)包、投標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等）。
如因招標(biāo)失敗重新招標(biāo)時，對已購買過招標(biāo)文件的投標(biāo)人，將不重復(fù)收取標(biāo)書款。
七、投標(biāo)文件的遞交：
（一）遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時間均為2025年5月30日上午9:30（北京時間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線上電子版投標(biāo)文件，并在2025年5月30日上午9:30（北京時間）完成線上電子版投標(biāo)文件“簽到”流程。投標(biāo)人未完成“電子版投標(biāo)文件遞交”及“簽到”流程，投標(biāo)將被拒絕。請投標(biāo)人準(zhǔn)備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備，投標(biāo)人應(yīng)通過制作電子版投標(biāo)文件的電腦解密電子版投標(biāo)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。
（二）遞交及解密地點：海逸恒安項目管理有限公司會議室。投標(biāo)人須派授權(quán)代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，并且通過制作線上電子版投標(biāo)文件的電腦解密線上電子版投標(biāo)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。
線上電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在開標(biāo)前對“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線上電子版投標(biāo)文件進行加密。投標(biāo)人須在平臺下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進行線上電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前進行加密后上傳至平臺。開標(biāo)時，盡快使用CA證書完成線上電子版投標(biāo)文件的解密。
（四）線上電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標(biāo)文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。
注：
1、線上電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版投標(biāo)文件。
2、紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求蓋公章、簽字紙質(zhì)打印版投標(biāo)文件。
3、紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)與線上電子版投標(biāo)文件保持一致，如不一致以電子版/紙質(zhì)版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。
八、開標(biāo)：
（一）開標(biāo)形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）線上解密開標(biāo)，遞交投標(biāo)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他投標(biāo)人使用同一臺電腦遞交投標(biāo)文件。
（二）開標(biāo)時間：2025年5月30日上午9:30（北京時間）。線上電子版投標(biāo)文件現(xiàn)場解密時間為：2025年5月30日上午9:30（北京時間）。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險。
（三）投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)地點：同投標(biāo)文件遞交地點。屆時請投標(biāo)人派代表參加開標(biāo)儀式。
九、發(fā)布公告的媒體：
本次招標(biāo)公告同時在中國郵政官方網(wǎng)站（http://www.chinapost.com.cn）、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺（https://cg.11185.cn）、中郵人壽保險股份有限公司官方網(wǎng)站（https://www.chinapost-life.com）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.chinabidding.com.cn）、海逸恒安項目管理有限公司官網(wǎng)上發(fā)布。
十、聯(lián)系方式：
1、招標(biāo)人聯(lián)系方式
招標(biāo)人：中郵人壽保險股份有限公司山東分公司
聯(lián) 系 人: 張文婷
電 話：0531-86158630
2、招標(biāo)代理機構(gòu)聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：薛玉潔 張慶澤
聯(lián)系電話：15165081096、15965900085
郵 箱：hyhawb@vip.126.com
地 址：山東省濟南市歷下區(qū)工業(yè)南路68號華潤置地廣場A5-6號樓27層
銀行信息：以下信息用于標(biāo)書款和保證金
收款單位：海逸恒安項目管理有限公司
開戶銀行：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司山東省分行
賬號：937008010169826673
行號：403451000000
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